Los peruanos gastan, en promedio, entre S/ 220 y S/ 250, en regalos para esta fecha.
La Cámara de Comercio de Lima (CCL) ha anunciado que se espera un incremento del 8% en las ventas para el Día del Padre en comparación con los resultados del año pasado. Según el gremio, los peruanos destinan en promedio entre S/ 220 y S/ 250 en regalos para esta fecha. Ante estas proyecciones positivas, muchos emprendedores tienen grandes oportunidades de aumentar sus ventas si aprovechan las herramientas digitales. En este contexto, Giulliana Cateriano, Directora Comercial de Openpay Perú by BBVA, brinda cuatro recomendaciones clave para lograrlo.
La primera recomendación es conocer bien al cliente. En el mundo de los negocios, es fundamental comprender a profundidad las necesidades, gustos, intereses, hábitos de compra y estilo de vida de los clientes actuales y potenciales. Esto no solo permitirá ofrecer productos y servicios adecuados, sino también generar y fortalecer la relación con ellos.
La segunda sugerencia es brindar atención personalizada. Tanto en establecimientos físicos como en tiendas en línea, la atención personalizada marca la diferencia. Proporcionar información detallada, mantener una comunicación fluida y estar dispuesto a resolver consultas permitirá anticiparse a las necesidades del cliente y garantizar una experiencia de compra satisfactoria.
La tercera recomendación se refiere a la integración de una pasarela de pagos. Para los negocios que operan en línea, es crucial evaluar la implementación de una pasarela de pago segura y sencilla. Esta herramienta actúa como intermediaria entre diferentes bancos y tarjetas, garantizando la seguridad de las transacciones y brindando comodidad a los clientes.
La cuarta sugerencia es facilitar las ventas de última hora. La mayoría de los clientes tienden a postergar sus compras hasta el último momento debido a la falta de tiempo, el olvido o la búsqueda de mejores descuentos. En este sentido, es importante ofrecer opciones de envío con entrega garantizada en 24 horas, incluso durante los fines de semana. Además, los descuentos de última hora, como códigos de descuento o envío gratuito, resultan atractivos y pueden incentivar la compra.
Según Cateriano, especialista de Openpay Perú, durante fechas festivas como el Día del Padre, los peruanos valoran la diversidad de plataformas de pago que ofrecen inmediatez, disponibilidad las 24 horas y un alto nivel de seguridad. También buscan promociones novedosas por parte de los negocios. En el actual contexto económico, los consumidores están siendo más cautelosos con su dinero y prestan mayor atención a la relación entre valor y precio.
En conclusión, para incrementar las ventas en el Día del Padre, los emprendedores peruanos deben aprovechar las oportunidades que brindan las herramientas digitales. Conociendo bien a sus clientes, brindando atención personalizada, integrando una pasarela de pagos y facilitando las compras de última hora, podrán maximizar sus ingresos y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria a los consumidores.