En el mundo empresarial actual, la tecnología desempeña un papel cada vez más relevante en el ámbito de recursos humanos. Las organizaciones están adoptando nuevas soluciones tecnológicas para mejorar la gestión del talento y optimizar sus procesos. Alfredo Terlizzi, CEO de Workia, empresa de soluciones de recursos humanos, comparte las principales tendencias tecnológicas que están impactando el área de recursos humanos en la actualidad:
Automatización de procesos: La automatización de tareas repetitivas y administrativas está ganando terreno en el área de recursos humanos. Las empresas están implementando herramientas y software que agilizan la realización de estas tareas. lo que permite a los profesionales de recursos humanos enfocarse en actividades estratégicas de mayor valor.
Analítica de datos y People Analytics: La recopilación y análisis de datos se ha vuelto fundamental en la toma de decisiones informadas en recursos humanos. Mediante el uso de herramientas de analítica y visualización de datos, las organizaciones pueden obtener información valiosa sobre el desempeño y la fidelización del talento.
Experiencia del colaborador: La experiencia del colaborador se ha convertido en un enfoque prioritario en recursos humanos. Las empresas están adoptando tecnologías que mejoran la interacción y comunicación interna, como plataformas de autoservicio, aplicaciones móviles y herramientas de colaboración en línea. Estas soluciones tecnológicas promueven un entorno de trabajo más colaborativo, ágil y satisfactorio.
Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático (Machine Learning): La IA y el aprendizaje automático están transformando la forma en que se gestionan los recursos humanos. Estas tecnologías continuarán desempeñando un papel importante para hacer aún más inteligente la automatización de tareas, la selección de candidatos, la personalización de experiencias y la detección de patrones y tendencias en los datos de Recursos Humanos.
Tecnologías emergentes: El uso de chatbots y asistentes virtuales se incrementará para proporcionar respuestas rápidas a consultas de los colaboradores, asistencia en la navegación de procesos internos y soporte en la gestión del talento. Además, se espera que las herramientas de realidad virtual (VR) y realidad aumentada (AR) asuman otro rol, aunque aún se encuentran en proceso de desarrollo.
“Las herramientas de análisis y visualización de datos son fundamentales en recursos humanos, permitiendo tomar decisiones informadas y comprender el desempeño de los empleados. También son útiles para identificar brechas de habilidades y retener talento. En el futuro, se espera que estas herramientas se automaticen, se integren con otras plataformas y generen insights predictivos,” agrega Terlizzi.
Finalmente recomendó que, para aprovechar las tendencias tecnológicas en Recursos Humanos, se debe de alinear soluciones con objetivos estratégicos, evaluar necesidades y capacitar a líderes y profesionales de RR. HH, Integrando métricas claras e indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar impacto de las tecnologías implementadas. La adopción de tecnologías requiere mentalidad de cambio y adaptación en toda la organización.