Herramienta detecta errores web 10 veces más rápido que la forma tradicional y solo requiere un día para configurarse.
Alrededor de 30% de ventas digitales se pierden por botones que no funcionan o páginas que no cargan.
YellowBrain, una empresa que se dedica a promover la innovación, anunció recientemente que cuenta con una plataforma de inteligencia artificial en Perú capaz de aumentar las ventas en línea hasta en un 50%. La plataforma de inteligencia artificial está diseñada para detectar problemas en la experiencia de compra de un usuario y actúa en tiempo real para solucionarlos.
Según los expertos de YellowBrain, alrededor del 30% de las ventas en línea se pierden debido a errores como botones que no funcionan o páginas que no cargan durante el proceso de pago. La plataforma de inteligencia artificial es capaz de identificar estos problemas y determinar si se deben a errores de desarrollo, problemas de flujo en la experiencia, arquitectura de información, contenido u otras razones.
La directora de YellowBrain, Gaby Jahuin, afirmó que la tecnología es única en Perú y que es probable que se convierta en muy popular en el futuro cercano. La herramienta actúa como un equipo de diseño, monitoreando el comportamiento de los usuarios y detectando problemas que puedan evitar la realización de una compra.
Además, la plataforma de inteligencia artificial clasifica los problemas según su incidencia e impacto en el negocio y muestra videos de lo sucedido. A diferencia de las herramientas tradicionales de análisis digital, que solo describen lo sucedido en una web sin explicarlo, YellowBrain puede interpretar los datos en tiempo real y actuar rápidamente para solucionar los problemas.
Según la directora de YellowBrain, la plataforma es capaz de detectar errores en los canales digitales 10 veces más rápido que los métodos tradicionales y proporciona información detallada sobre el dispositivo y el operador de internet que utiliza el posible cliente.
La empresa señaló que el 60% de los errores que perjudican las ventas digitales se deben a botones inoperativos, páginas de pago que no cargan, campos de información confusos o imágenes que bloquean la visibilidad del usuario. La plataforma de inteligencia artificial de YellowBrain se puede instalar y configurar en solo 24 horas y resulta especialmente beneficiosa para empresas en rubros como seguros, banca, retail, e-commerce, software o educación, donde se atiende a un gran número de usuarios con múltiples sesiones.
La directora de YellowBrain también señaló que esta tecnología no solo es útil para compras en línea, sino que también puede ser utilizada en plataformas digitales internas que son importantes para los usuarios, como las plataformas para estudiantes escolares o universitarios.
En resumen, la plataforma de inteligencia artificial de YellowBrain es una herramienta única y valiosa para detectar y solucionar problemas en los canales digitales. Con la capacidad de actuar en tiempo real y proporcionar información detallada sobre los problemas que enfrentan los usuarios, la tecnología de YellowBrain puede ayudar a las empresas a mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas en línea..
