Al cierre de agosto, la entidad marcó récord de operaciones a través de la APP y el WhatsApp: más de 29 mil en un solo mes.
En los primeros ocho meses del año, Caja Arequipa registró S/1,501 millones en desembolsos digitales, consolidando el avance de su estrategia de transformación digital y facilitando el acceso al crédito a miles de emprendedores. Además, en agosto marcó un récord en sus operaciones, con más de 29,662 desembolsos a través de la APP y el WhatsApp.
Con el resultado de agosto, más del 36% de todas las operaciones de desembolso de Caja Arequipa se realizan por canales digitales, lo que representa un crecimiento de más de 14 puntos en un solo año. Esto refleja una mayor adopción de canales digitales por parte de los clientes de la entidad que buscan disponer de su financiamiento de manera más rápida y aprovechar las oportunidades para sus negocios.
“El mes pasado desembolsamos más de S/ 233 millones a través de nuestros canales digitales, un resultado que triplicó lo alcanzado de agosto del 2025. Además, atendimos en promedio, 1,136 desembolsos digitales todos los días: emprendedores que prefieren disponer de sus financiamientos de manera ágil, sin usar el tiempo que destinan para la atención de sus negocios en trámites presenciales”, sostuvo Marco Lúcar, Gerente Central de Administración y Operaciones de Caja Arequipa.
Desde el 2020, Caja Arequipa viene desarrollando su ecosistema digital de desembolsos, impulsando una estrategia orientada a digitalizar progresivamente los procesos de atención y financiamiento. Como parte de este proceso, a fines de 2025 incorporó el desembolso digital vía WhatsApp, facilitando una interacción más cercana y conveniente para sus clientes. Asimismo, fortaleció su propuesta digital mediante una alianza con CAVALI para la implementación de pagarés electrónicos, permitiendo una gestión más eficiente, segura y sostenible de la documentación asociada a los créditos.
